Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online www.refereeland.com

Todo pedido hecho a la tienda online REFEREELAND implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de REFEREELAND vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por REFEREELAND.

El hecho que REFEREELAND no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte,REFEREELAND. (Titular de la web www.refereeland.com) con NIF 47212729P como proveedor de los productos adquiridos por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en C/Gitanillo de Triana, nº3 41007 Sevilla-España.

Dirección de contacto info@refereeland.com.

Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y comprar los productos de REFEREELAND. El consumidor y/o usuario tiene responsabilidad por los datos que proporcione a REFEREELAND y por tanto responde de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.

PRECIOS

Los precios publicados en la tienda online REFEREELAND son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido.
Las ofertas sobre productos en venta en REFEREELAND se mostrarán en el apartado "Ofertas" o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre REFEREELAND y el consumidor y/o usuario en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).

La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.

Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir pagar mediante los siguientes sistemas:

  • Transferencia bancariaEl comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido.

REFEREELAND se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.

ES18 0182 9465 6202 0897 5283

  

 ES02 2100 8354 6921 0040 4102 

  • PayPal: Para que el consumidor y/o usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta PayPal. 

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  • Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este  procedimiento no facilita el número de tarjeta a REFEREELAND.

PRODUCTOS

Las ofertas presentadas por REFEREELAND son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. REFEREELAND se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

El envío del pedido se realizará en un periodo de 3-4 días hábiles, siempre y cuando el material esté disponible en stock. En el caso que REFEREELAND no tenga el material en stock, el plazo puede aumentar hasta 10 días.

Productos personalizados

Los productos personalizados se gestionan enviándolos a taller de personalización con PLAZO DE 5 A 10 DÍAS LABORABLES. Si su pedido tiene productos personalizados se enviará completo una vez estén listos. Mientras los productos están en taller le aparecerá en el estado de su pedido "En Personalización"

El periodo anual de vacaciones se avisará con la suficiente antelación, dejando de estar disponibles algunos artículos durante ese tiempo.

Gastos de envío

  1. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.

  2. El cliente tendrá disponible su factura en formato pdf accediendo a su cuenta desde su usuario personal.Una vez emitida una factura no podrá ser modificada.
  3. Los sábados, domingos y festivos nacionales no se realizan entrega de pedidos ni envíos.
  4. Los envíos son realizados mediante la empresa de mensajería GLS excepto envíos extra peninsulares, que serán enviados mediante CORREOS CERTIFICADO.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción. En caso de anomalía deberá ponerse en contacto con REFEREELAND mediante info@refereeland.com
  6. El precio de los envíos es el siguiente:

España Peninsular          4,80€

  Baleares                         9,90 €

  Canarias                        12,00€

  Ceuta y Melilla               12,00€

  Europa                          15,00€

  Resto del Mundo             35,00€

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Seguimiento de tu pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un email de confirmación y otro con el número de seguimiento de su paquete siempre que sea posible. Por favor, pinche en el enlace para gestionar todas las incidencias con la empresa de mensajería, que es la encargada de gestionar las mismas, para agilizar cualquier inconveniente. 

Compra de un producto fuera de stocK

Si por error es adquirido un producto fuera de stock por un largo periodo de tiempo, REFEREELAND se pondrá en contacto con el cliente para gestionar la devolución del importe o cambio por un producto alternativo lo más rápidamente posible.

Devoluciones

1. El plazo máximo para solicitar el cambio o devolución de un producto es de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

2. Si un cliente no está satisfecho con su compra y solicita su cambio, se le ofrecerá un producto alternativo.

3. No se admiten devoluciones de artículos personalizados como son las tarjetas grabadas a láser o los bordados con nombre.

4. Para realizar la devolución deberá enviarnos un email a la siguiente dirección :

devoluciones@refereeland.com

Deberá indicarnos la referencia del pedido así como que producto o productos desea cambiar.

5. Cualquier producto que desee descambiar deberá encontrarse en su embalaje original y protegido correctamente. Un producto en mal estado da derecho a desestimar la petición de devolución.

6. Si el cambio se debe a motivos personales del cliente, será el mismo quien asumirá todos los gastos de envío derivados del posterior envío para el cambio. REFEREELAND le indicará la dirección donde debe enviar los productos.

Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y se procederá al envío del nuevo.

La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.

REGISTRO DE USUARIOS

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. 
Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.
En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

PROCESO DE COMPRA

Para comprar en REFEREELAND será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.
Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Confirmar". Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).
Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada.
Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria,contra,PayPal o con tarjetas de debito o crédito.

GARANTÍA

Todos los productos cuentan con la mejor de las garancías REFEREELAND.

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

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